حصريا: حل أغلب مشاكل قوقل بلاي (متجدد)

الكاتب: لمسات المبدعين

بسم الله الرحمن الرحيم

GooglePlay

** نحن نوفر لك المعلومة السهلة التي تساعدك في حل مشاكلك هذا لأننا نريد أن نخدمك ونريدك أن تكون على اطلاع فهدف الموقع هو دعم المحتوى العربي لأندرويد فلا تقم بنسخ مواضيعنا ووضعها في مكان آخر بل كن عون لنا بنشر رابط الموضوع فقط ونحن لا نسمح ولن نسمح بنقل أي موضوع في الموقع وأنت أمام الله تعالى ثم عباد الله.

ما الفكرة ؟

من المعروف أن أغلب الأخطاء التي تحدث في نظام التشغيل “أندرويد” هي من جوجل بلاي، وأن هذه الأخطاء تحدث لأسباب لا يمكن حصرها.
منها أخطاء من التخزين، أو الانترنت، أو غيرها. وأن أغلب هذه الأخطاء أحياناً يتم حلها بمسح للبيانات لمسبب الخطأ. لذلك سنسرد في هذا الموضوع بعض الأخطاء الشائعة والتي تكررت بصورة مستمرة، وبعض الحلول لها. 
ولا يمكن أبداً حصر هذه الأخطاء أو الحلول لها، أو القول أن هذا هو الحل الجذري لهذا الخطأ..وإن كان لديك مشاكل لم تذكر فأرجو منك تكرما ذكره في التعليقات ليم اضافتها .
ذكر أخي مصطفي الزبيدي في مقال سابق بعض مشاكل قوقل بلاي وفي هذا المقال سأكمل ما بدأ به واضافة ما قام به ليكون في مقال واحد

شكر خاص لأخي وصديقي الحسن علي العبادي و أخي مصطفى الزبيدي و الأخ أحمد الردايدة والأخ رجب عز الدين والأستاذ شايب أندرويدي والأخ أسامة الضاوي والأخ مستشار أندرويد والأخت هوازن والأخت صفـــاء

 

Android

 

معلومات مهمه جدا قبل البدء بحل مشكلتك :

  1. حذف حسابك من قائمة الحسابات يتم كالتالي : الضبط – الحسابات – حساب جوجل – اختر حسابك- حذف الحساب
  2. عملية مسح الذاكرة المؤقتة  او بيانات اي تطبيق تتم كالتالي : الضبط – التطبيقات- الكل- اختر التطبيق- اختر مسح الذاكرة الموقته او مسح البيانات
  3. عملية Wipe cash ( مسح الكاش) من الريكفري لا توثر على بياناتك نهائيا.
  4. إعادة تشغيل الجهاز.

المشاكل وحلولها:

ظهور رسالة الخطأ 491 :

المشكله : تحميل وتحديث البرامج غير ممكن

الحل : قم بحذف حساب جوجل من جهازك قم باعاده تشغيل جهازك ومن ثم اضف الحساب من جديد بنفس الطريقه ومن ثم امسح بيانات Google play service واختر اغلاق بقوة


ظهور رسالة الخطأ  498 :

المشكله : انقطاع التحميل من جوجل بلاي

الحل :  سبب هذه المشكله هو امتلاء ملفات الكاش لديك ولحل هذه المشكله قم بحذف البرامج الزائده والملفات من الذاكره الداخليه لجهازك بالتحديد ومن ثم قم بحذف ملفات الكاش عن طريق الريكفري باختيار wipe cash partition يتم الدخول للريكفري لاغلب اجهزه سامسونج عن طريق ضغط زر رفع الصوت مع زر التشغيل معا اما باقي الاجهاز فزر خفض الصوت مع زر التشغيل ،يتم الصعود والنزول عن طريق ازرار الصوت والاختيار عن طريق زر التشغيل


ظهور رسالة الخطأ 919 :

المشكله : يتم تحميل البرامج ولكن لا يمكن تشغيلها

الحل: قم بحذف جميع البرامج والملفات التي لا تحتاجها من الذاكره الداخليه


ظهور رسالة الخطأ  413 :

المشكله : لا يمكن تنزيل او تحديث البرامج

الحل: قم بحذف بيانات Google play service  ومن ثم اغلاق بقوه .

قم بحذف بيانات سوق بلاي  واختر ازاله البيانات ومن ثم اغلاق بقوه


ظهور رسالة الخطأ 923 :

المشكلة : التحميل غير ممكن. يحدث خطا اثناء مزامنة حسابك او ليس هناك ذاكرة كافية

الحل : احذف حسابك واحذف اي برامج لا تحتاجها .

قم بالدخول لوضع الريكفري واختر wipe cash ومن ثم اعد تشغيل الجهاز وهذا لن يوثر على بيانتك نهائيا ولن تحس باي فرق بعد عملية مسح الكاش ومن ثم قم باعادة ادخال حسابك الخاص بجوجل.


ظهور رسالة الخطأ 921 :

المشكلة : لا تستطيع تحميل البرامج او الالعاب .

الحل : احذف الملفات الموقتة وامسح البيانات  لتطبيق سوق بلي واذا لم يعمل قم بحذف ومن ثم اضافة حسابك في جوجل


ظهور رسالة الخطأ 492 :

المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيقات بسبب خطا في ملفات دالفك كاش ( Dalvik Cache )

الحل : قم بحذف ملفات دالفك كاش عن طريق وضع الريكفري من قائمة advanced واختر wipe dalvik cash>سوف يتأخر في اعادة تشغيل جهازك فلا تقلق وهذه الخطوه تحتاج ريكفري معدل . امسح بيانات سوق بلاي و Google play service


ظهور رسالة الخطأ 927 :

المشكلة : لا يمكن تحميل اي تطبيق لان تطبيق سوق بلاي في طور التحديث

الحل : اما تنتظر حتى يكتمل تحديث سوق بلاي او تقوم بحذف بيانات google service ومن ثم اغلاق بقوة وكذلك الامر بالنسبة لسوق بلاي.


ظهور رسالة الخطأ 101 :

المشكلة : لا تستطيع تحميل اي تطبيق بسبب وجود تطبيقات كثيرة مثبته .

الحل : فقط احذف التطبيقات الزائدة او احذف ملفات البيانات لسوق بلاي وكذلك احذف حساب جوجل ومن ثم اعادته .


ظهور رسالة الخطأ 481 :

المشكلة : خطا في حساب جوجل

الحل : احذف حسابك واستخدم حساب اخر


ظهور رسالة الخطأ 911 :

الحل : احذف بيانات سوق بلاي ومن ثم قم باغلاق بقوة واذا لم يعمل قم باستخدام اتصال انترنت ثاني ومن ثم عد الى القديم بعد تثبيت التطبيق المطلوب .


ظهور رسالة الخطأ 919 :

المشكلة : لا يمكن تنصيب اي تطبيق

الحل : قم بإيقاف تطبيقات الــVPN والتلاعب بالبروكسي.


ظهور رسالة الخطأ 920 :

المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيق :

الحل : اطفئ اتصال WiFi ثم شغله بعدها افتح سوق جوجل بلي ونصب والتطبيق او حدثه

حل آخر : امسح حساب الجوجل وبعدها اعد تشغيل الهاتف ثم سجل دخول او سجل دخول بحساب آخر.

حل آخر : امسح بيانات سوق جوجل بلي والغي تثبيت التحديثات واعد تشغيل الهاتف.


ظهور رسالة الخطأ 941 :

المشكلة : بينما يتم تحديث التطبيق .

الحل : امسح كاش وبيانات سوق بلي امسح كاش وبيانات مدير للتنزيل


ظهور رسالة الخطأ 504 :

المشكلة : لا يمكن تنزيل التطبيق نظرا لوجود خطأ

الحل : امسح كاش وبيانات سوق بلي و Google Services framework

حل اخر : امسح حسابك من الهاتف واعد تشغيل الهاتف وسجل دخول مرة أخرى.


ظهور رسالة الخطأ 495 :

الحل :

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلاي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “

حل آخر : 

امسح حساب الجيميل واعد تشغل الهاتف وسجل الدخول بحسابك مرة اخرى.


ظهور رسالة الخطأ  -24 :

غير معروف سبب حدوثه حتى الآن لكن مرتبط ببعض المشاكل الفنية الخاصة بتحديث الكيتكات

الحل:
-باستخدام مدير الملفات “يتطلب روت”
اذهب إلى المسار data/data
-ابحث عن حزمة التطبيق الذي تريد تثبيته (إذا لم تعرف اسم الحزمة! ابحث عن التطبيق الذي تريد تثبيته في المتصفح ، ستجده مكتوبا في الـ URL الخاص بالتطبيق ).
– قم بحذف ذلك المجلد كاملا.
-أعد تثبيت التطبيق الذي تريد تثبيته وبذلك تحل المشكلة بإذن الله

ظهور رسالة الخطأ 961 :

الحل :

– الضبط – التطبيقات – قم بإعادة ضبط تفضيلات التطبيقات – مسح البيانات الخاصة بسوق بلاي .

ثم الضبط – الحسابات والمزامنة – إزالة كافة الحسابات ومزامنتها – ادخل على قوقل بلاي وسجل دخول حسابك الجيميل

اذا لم يعمل هذا الحل ..قم بعمل التالي:

الضبط – مدير التطبيقات – الكل – ثم Google service framework – قم بعمل مسح للبيانات + إيقاف إجباري – ثم أعد تشغيل الجهاز.

ظهور رسالة الخطأ 403 : جديد

المشكلة:
لايمكن التنزيل والطلب ممنوع ، هذه المشكلة تحدث غالبا عندما يتم استخدام حسابين في نفس الهاتف لشراء التطبيقات

ينقسم الحل إلى قسمين:

1) في بلاد غير مسموح فيها Google Play:
الحل برنامج hola Vpn
google play logo

قم بنسخ رابط البرنامج من قوقل بلاي ثم قم بلصقه في هذا الموقع في المربع

ثم قم باختيار المربع الازرق ..بعد ان يقوم بالبحث والتجهيز اضغط زر التحميل الاخضر مباشرة
بعد تحميل برنامج Hola Vpn وتثبيه قم بسمح بيانات وكاش قوقل بلاي
ادخل الى برنامج Hola وقم بتفعيله من الاعلى من Off الى On وقم بتفعيل ايضا On للخيار Unblocker
ستظهر لك نافذة بأنك تثق في البرنامج ..ضح خيار صح ثم Ok
سيطلب منك اختيار الدولة…قم باختيار الولايات المتحدة ثم اختار تطبيق قوقل بلاي وبهكذا دخلت الى قوقل بلاي الامريكي
قم بالتحميل او التحديث بشكل عادي
ملاحظة:
سيكون التحميل بطيئا بسبب البروكسي ..فإذا كنت تحمل برنامجا كبيرا ..بعد ان تقوم بالموافقة على صلاحيات البرنامج وبدأ بالتحميل قم بقطع اتصال البروكسي من شريط الاشعارات..

2) في بلاد يسمح فيها Google Play :

حل أول:
اذهب لسوق بلاي بالحساب الصحيح بعدها قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي حصلت معه مشكلة بعدها اذهب لسوق بلاي واعد تنصيب التطبيق المطلوب

حل ثاني:
اغلق جميع تطبيقات البروكسي او الـ vpn

حل ثالث:
امسح سجل البحث من ضبط سوق بلاي

حل رابع:
اعمل حساب جيميل جديد


Android-games-google-play

ظهور رسالة الخطأ  فشل التثبيت :

الحل :

  • قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته
  • عمل مسح للذاكرة المؤقتة لتطبيق سوق بلاي ( من الضبط- إدارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – الغاء تثبيت التحديثات )
  • إلغاء تحميل بطاقة الذاكرة SD ثم أعد محاولة تثبيت التطبيق (من الضبط – التخزين )

كثير من الأشخاص تم حل هذه المشكلة لديهم بعد إلغاء تحميل بطاقة الذاكرة SD قبل تحديث سوق بلاي

  • (في حال الروت) يمكن حل هذه المشكلة عن طريق حذف مجلد android_secure من مدير الملفات.
error

ظهور رسالة الخطأ ” لا يوجد اتصال 

المشكلة:
لا يمكنك الاتصال سوق بلاي حتى لو كان لديك الإنترنت

الحل:

من الضبط + سوق بلاي قم بعمل التالي :
1-مسح الكاش
2-مسح البيانات
3-قم بالتحقق من حساب جوجل

ظهور رسالة الخطأ “فشل التنزيل :

الحل:

– من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات)

قم بعمل نفس الخطوات (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات) لجميع تطبيقات Google

مثل:

Google Application Framework

Google Play Services

Google Account Manager

بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي مستخدما الجيميل الخاص بك وحاول تثبيت التطبيق مجددا.

ملاحظة:

 ربما تحتاج لمسح البيانات الخاصة بمدير التنزيلات ( من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – مدير التنزيلات – مسح البيانات )

حل بديل:

في حال عدم نجاح الحل السابق ، قم بحذف حسابك الجيميل من الضبط ( الحسابات – قوقل – اضغط عى الجيميل – حذف الحساب ) .بعد حذف الحساب قم بعمل مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات لتطبيق سوق بلاي ثم أعد تشغيل جهازك بعدها أضف حسابك الجيميل من الضبط وحاول تثبيت التطبيق من جديد.

إذا لم تساعدك الحلول السابقة على حل المشكلة اتبع الطرق الآتية:

1) مسح للذاكرة المؤقتة لتطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي

أو

2) إزالة تثبيت تحديثات تطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي

أو

3) حذف حسابك الجيميل ثم إعادة إضافته من جديد

أو

4) ثبت حزمة gapps من الريكرفري المعدل ثم اعد تسجيل الدخول (خاص بالرومات المطبوخة مثل: سيانوجين)

ظهور رسالة الخطأ  “حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [RPC:S-3]”

 error

ويحدث في الأغلب عند تحديث تطبيق مّا، والسبب: وجود تحميلات أو تحديثات تمت مقاطعتها.

الحل:

الضبط > إدارة التطبيقات > الكل > Google services framework > إيقاف إجباري و مسح البيانات والملفات المؤقتة > إعادة تشغيل الجهاز > حمل التطبيقات.


مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rh01) ؟

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “

حل آخر : 

امسح حساب الجيميل واعد تشغل الهاتف وسجل الدخول بحسابك مرة اخرى.

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:s-5:aec-0) ؟

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات والغِ تثبيت تحديثات ” سوق بلي ” وامسح بيانات تطبيق ” مدير التنزيل ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “.

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (RPC:S-3) ؟

○ قم بمسح حساب الجيميل ثم اعد تسجيل الدخول وان استمرت المشكلة قم بمسح حساب الجيميل واعد تسجيل الدخول بحساب مختلف.

مشكلة ظهور رسالة ” ملف الحزمة غير صالح ” ؟

○ اذا كنت تحدث تطبيق، امسح بيانات النسخة المثبته حاليا وحدثها من سوق بلي

حل آخر :  ثبت التطبيق من موقع سوق بلاي على الانترنت

حل آخر : اطفئ اتصال Wi-Fi وحدث التطبيق او نزله عن طريق 3G او 4G

حل آخر : اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework

حل آخر :  امسح حساب الجيميل واعد تشغيل الهاتف ثم اعد تسجيل الدخول.

مشكلة ظهور رسالة ” حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم ” ؟

○ اطفئ كل تطبيقات الـVPN والتلاعب بالبروكسي

حل آخر : امسح حساب الجيميل من الهاتف وسجل الدخول بحساب آخر.

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:aec:0) ؟

○ امسح كل حسابات الجيميل ثم امسح بيانات سوق بلاي ثم اعد تشغيل الهاتف ثم سجل الدخول.

ظهور رسالة الخطأ  “لا يمكن إجراء اتصال موثق بالخادم”.

error

 الحل

شاهد هذا الفيديو للأخ العزيز محمد الحضراني

رابط الفيديو


ظهور رسالة الخطأ “تعذر التثبيت على وحدة تخزينUSB  أو بطاقة SD”.

error

ويحدث عند محاولة تثبيت أو تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل:

1- الضبط > التخزين > إلغاء تحميل بطاقة SD > ثم نثبت التطبيق، أو نحدثه.

2- إعادة تحميل بطاقة SD.


ظهور رسالة الخطأ “لا يمكن تثبيت التطبيق في موقع التثبيت الافتراضي”

1) في حال وجود ذاكرة خارجية SD Card :

الحل :

الضبط > التخزين > إلغاء تحميل بطاقة SD > ثم نثبت التطبيق من جديد ، أو نحدثه.

2) في حال عـــدم وجود ذاكرة خارجية SD Card :

قد تكون الذاكرة الداخلية للجهاز ممتلئة وتحتاج إلى تفريغها والاستفادة من الذاكرة الخارجية 
افتح متصفح الملفات وهو في أجهزة الجالكسي باسم تطبيق ملفاتي
ثم افتح الذاكرة الداخلية sdcard 
وانقل ملفات الصور والفيديو والصوتيات 
وتجدها موزعة في ملفات 
DCIM 
Movies
Music
Pictures 
وأيضا ملفات 
Download 
Bluetooth 
انقلها للذاكرة الخارجية Extcard 
وبإمكانك معرفة الذاكرة المستهلكة والمتبقية من خلال الدخول لضبط الجهاز ثم التخزين.
حل نهائي:
عمل فورمات للجهاز بعد أخذ نسخة احتياطية من بياناتك على الذاكرة الخارجية.
وفي كلا الحالتين :- قم بتحميل تطبيق clean master
والدخول لقسم مخلفات البرامج بعد الانتهاء قسم بمسح ماهو غير ضروري
ولمزيد من التنظيف الدقيق قم بالمسح المتقدم
لتحميل التطبيق:
google play logo

المصدر

ظهور رسالة الخطأ “خطأ اثناء محاولة استرداد معلومات من الخادم.”[RPC:S-5:AEC-0]

error

ويحدث عند محاولة تثبيت أو تحديث تطبيق موجود لديك.

الحل:

1- الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إزالة حساب

2- إعادة اضافة الحساب من  الضبط > الحسابات > حساب جيميل (جوجل) > إضافة حساب جوجل.

3- إعادة تشغيل الجهاز.


مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي: جديد
الحل:
فقط قم بتغيير الشبكة لديك من 4G إلى 3G.
ثم عد إلى 4G بعد الانتهاء

شكرا للاخ عبدالله شميم

مشاكل في الشراء من Google play:

play-card_coupons

ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء  DF-BPA-09 “

الحل :

  • من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات)

قم بعمل نفس الخطوات (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات) لجميع تطبيقات Google

مثل:

Google Application Framework

Google Play Services

Google Account Manager

بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي مستخدما الجيميل الخاص بك وحاول تثبيت التطبيق مجددا.

ملاحظة:

ربما تحتاج لمسح البيانات الخاصة بمدير التنزيلات ( من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – مدير التنزيلات – مسح البيانات )


ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء  DF-BPA-10 “

الحل :

– من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات + إالغاء تثبيت التحديثات)

مشكلة عند شراء بعض التطبيقات أو تفعيل كرت قوقل بلاي .

اولا قبل أن تشحن البطاقة لابد من أن يكون حسابك في قوقل والت أمريكي وهناك طريقتان

1 ) كيف تفعل كرت قوقل بلاي أندرويد Google Play Card

2)  شرح لتفعيل كرت قوقل بلاي بدون إنشاء ايميل جديد Google Play Card

بعد شحنك للبطاقة…ربما تواجهك مشاكل مثل التي بالصورة (مشاكل كثيرة ليس فقط التي بالصورة)

error

الحل

مراسة فريق الدعم

  googleplay-support.com 

 بكتابة الرسالة التي ظهرت لك ولكن يجب أن تكون باللغة الانجليزية وضع حسابك الجيميل

وبإذن الله تحل المشكلة

من أين أحصل على بطاقات قوقل بلاي ؟

تفضل موقع لشراء الاكواد:

1) شاهد  هذا الموضوع بالتفصيل للأخ رجب عز الدين  :

[دليل] طريقة شراء بطاقات قوقل بلاي من الانترنت

2) او الشراء من قوقل :

http://play.google.com/intl/en-US_us/about/giftcards

3) افضل موقع تستطيع ان تشتري منه كروت جوجل بلاي او اي نوع كروت فقط ادفع ثم انتظر خمس دقائق للتظهر لك البطاقة :

http://www.pcgamesupply.com/Category/Gift-Cards/

يشترط أن يكون لديك فيزا أو باي بال

ليس لدي فيزا ولا حساب باي بال ..ما العمل ؟

توجد طريقة مجانية ولكن تحتاج وقت … للكاتب لمسات المبدعين

الطريقة ليس فيها تهكير ولا غش وانما بطريقة سليمة

رابط الفيديو

لتحميل البرنامج

google play logo

هل بإمكامني حذف الفيزا أو الباي بال من حساب قوقل ؟ 

نعم .. قم بالدخول الى موقع قوقل واليت من هنا 

في الجانب الأيسر من الشاشة اختر خيار payment method 

عند كل بطاقة خيار حذف او remove 

 يوجد تطبيق لقوقل والت أيضا

google play logo

 

ماهي الحلول لمن يواجه مشاكل مع الشراء من قوقل بلاي بالفيزا او بالباي بال (أي لايستطيع الشراء) ؟

في حالة تواجد مشكلة عند الشراء يجب الذهاب إلى موقع قوقل والت أو محفظة قوقل من هنا
سيطلب منك معلومات قد تكون الجواز أو الفيزا وهذا الأمر من قوقل غير قابل للنقاش.

 

ما الحل مع من لم يستطع الشراء بعد شحنه ببطاقة قوقل (سواء قام بتحويل حسابه في قوقل والت امريكي ،او لم يحول لأمريكي أو تم حجب امواله وطلبوا منه مثلا رخصة القيادة وعدد من المعلومات ؟

حجز الاموال عادة لا يرجع في حال تزود قوقل بمعلومات خطأ

الآن الأمر أصبح أكثر جدية
يجب أن تضع معلوماتك الصحيحه في قوقل والت

التحايل كان سابقا سهل لكن الآن تثبيت الدولة أصبح من خلال معلوماتك في أمريكا أصلا
تواجد حساب بنكي لك وتواجد عنوان أمريكي مربوط بقوقل والت

وكما ذكرنا سابقا … ان واجهت مشاكل قم بمراسة فريق الدعم

  googleplay-support.com 

  بكتابة الرسالة التي ظهرت لك ولكن يجب أن تكون باللغة الانجليزية وضع حسابك الجيميل

وبإذن الله تحل المشكلة

تحتاج تقريبا اسبوعين حتى تستطيع الشراء ولا تحاول الشراء خلال الاسبوعين


مشكلة عدم الشراء أو ظهور رسالة عند الشراء بالفيزا أو الماستر كارد  قم بالمحاولة بعد 24 ساعة أو نصف ساعة أو اي رسالة رفض  

الحل :

يجب أن تقوم بتأكيد حسابك في قوقل

قم بالخول على هذا الرابط من هنا 

نقوم بوضع الاسم الأول والأخير في الفيزا أو المسنر كارد وهو نفس الاسم الذي سترسله لقوقل مثلا جواز السفر أو رخصة القيادة أو أي وثيقة

error

ونقوم بوضع الايميل وتاريخ الميلاد وفي قسم Billing address الذي هو عنوان البطاقة ويجب يكون صحيح ومنقول من لوحة التحكم بطاقة الفيزا أو الماستر كارد ..فأي بطاقة لها لوحة تحكم على الانترنت وهذه لوحة التحكم تحتوي على كل تفاصيل البطاقة .. العنوان الخاص بالبطاقة وايضا الدولة والمنطقة والعنوان 

أما القسم الأخير وهو الـ Your Verification Documents سيطلب وثيقتين : الأولى عنوان الفاتورة الخاصة بالبطاقة  أو اي اثبات  أما الثانية لتثبت هويتك فمثلا رخصة القيادة وقو بتصوريها من كلا الجهتين وارسالها لقوقل وغالبا يتم الرد خلال يومين

ربما تظل المشكلة لكن ككرها حتى يأتيك الرد بالموافقة

وبعد الموافقة قم بوضع الفيزا

ظهور رسالة الخطأ حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم عند تسجيل الدخول للحساب

الحل :
الضبط + الحسابات ثم Google  + اختر حساب الجيميل + ثم اختر إزالة الحساب + ثم افتح تطبيق Google Play وسجل الدخول للحساب

ظهور رسالة الخطأ  نسيان بيانات حساب Gmail أو نمط قفل الشاشة

ادخل إلى رابط استعادة بيانات الدخول من هنا

شاهد هذا المقال أيضا إن واجهتك مشاكل للكاتب لمسات المبدعين

حصريا: طريقة فتح قفل هواتف الاندرويد في حالة نسيانه بدون (روت/WiFi/3G/فورمات)بدون فقدان أي بيانات

ظهور رسالة الخطأ  تعذر الدخول لمتجر Google Play جوجل بلاي 

 المشكلة :
عند فتح المتجر قد يخرجك المتجر مباشرة، أو قد يفتح معك وتظهر رسالة إعادة المحاولة
أو عند فتح متجر سوق بلي أو التحميل من الانترنت او بعض التطبيقات تظهر رسالة:
تم إيقاف العملية يتلوها كلام باللغة الإنجليزية 
error
الحل :
في حال كان المتجر يخرجك مباشرة فاتبع الآتي :

1 . المشكلة android process media:

  • الحل الأول: أن تحول لغة الجهاز الى الأنجليزية.
  • الحل الثاني: ان تقوم بعمل مسح بيانات لتطبيق Media Storage من الضبط ثم التطبيقات ثم الكل.
  • الحل الثالث: أن تقوم بعمل فورمات من الريكفري وايب داتا ووايب كاش.

2 . مشكلة android process acore:

  • الحل الأول: أن تقوم بعمل فورمات من الريكفري وايب داتا ووايب كاش.
  • الحل الثاني : أن تقوم بحذف تطبيق الفيسبوك ثم بعمل مسح بيانات لتطبيق “تخزين جهات الأتصال ” من الضبط ثم التطبيقات ثم الكل.

ملاحظة: خذ نسخة احتياطية لجهات الأتصال لديك لأنه سيحذفها !!!!

3 . مشكلة android.process.gapps:

اذهب للضبط ثم التطبيقات ثم الكل وابحث عن تطبيق “التنزيلات” ثم قم بعمل له إلغاء تفعيل ثم اعادة تفعيله مرة اخرى ، وبعده اضغط على زر الخيارات في جهازك واضغط على “إعادة ضبط التفضيلات التطبيق”.

 4: مشكلة android.process.phone:

  • الحل الأول: أن تعمل فورمات من الريكفري واب داتا ووايب كاش.
  • الحل الثاني: اذهب للضبط ثم التطبيقات ثم ابحث عن تطبيق Dialer وقم بعمل مسح بيانات له ثم اعد تشغيل الجهاز.

ملاحظة: خذ نسخة احتياطية لجهات الأتصال الخاصة بك !!!!

وفي حال كونك تستطيع الدخول للمتجر ولكن ظهرت رسالة بطلب إعادة المحاولة.
فجرب إعادة المحاولة بشكل متكرر

أحيانا تكون المشكلة  بسبب ضعف الاتصال بالشبكة
حاول أن تتصل بالواي فاي أو الانتقال لموقع تكون شبكة الإنترنت فيه أسرع
وأحياناً تكون المشكلة من تطبيق المتجر نفسه والحل باتباع المسار التالي:
ضبط الجهاز  + إدارة التطبيقات  + من الأعلى اختر “الكل”  + ثم اختر google play  + ثم مسح البيانات
وإذا كان لديك تطبيق لتهكير الالعاب أو التطبيقات مثل فريدوم freedom فالحل باتباع التالي:
افتح برنامج  الفريدوم. 
اعمل له ايقاف من البرنامج نفسه (stop)
افتح برنامج السوبريوزر واحذف صلاحيه الروت للفريدوم 
من مدير التطبيقات  اختر  برنامج الفريدوم واعمل له إيقاف إجباري وامسح البيانات والذاكرة المؤقتة
ظهور رسالة الخطأ “com.google.process.location. “
error
الحل :
ادخل للضبط / مدير التطبيقات / الكل / اختار هالملف واعمل له ايقاف اجباري + مسح بيانات
مشكلة ” هذا العنصر لا يوافق بلدك “
.wpid-screenshot_2014-07-03-18-41-40.png
هناك طريقتان: مؤقتة ودائمة
المؤقتة للكاتب لمسات المبدعين

طريقة جديدة للدخول إلى الماركت الأمريكي (بدون روت)

طريقة مدى الحياة للأخ العزيز الحسن علي العبادي ..(لكن ليس بإمكانك الشراء سواء بالفيزا أو ببطاقات قوقل ببسب حرق أداة الشراء)

رابط الفيديو

مشكلة عند تثبيت التطبيقات من خارج المتجر تظهر رسالة بأنه تم حظر التثبيت

 المشكلة:
لا أستطيع تحميل التطبيقات وتثبيتها من متجر Google Play وبالإمكان تحميلها من خارج المتجر سواء من الإنترنت أو البلوتوث ولكن لا استطيع تثبيتها وتظهر رسالة تم حظر التثبيت
error
الحل:
انقر على خيار الضبط كما في الصورة إعلاه
وفعّل خيار (مصادر غير معروفة)
وبالإمكان الوصول للضبط من التالي:
ضبط الجهاز
الحماية أو الأمان
مصادر غير معروفة

ظهور رسالة الخطأ ” يتعذر التحميل في الوقت الحالي..يرجى المحاولة مرة أخرى 

سبب المشكلة :

وجود رسالة وسائط MMS  غير مكتملة التنزيل

الحل:

حذف رستئل الوسائط MMs الموجودة بالجهاز

بالدخول على (الرسائل) وحذفها

 مشكلة ” : عدم المقدرة على حذف تطبيق معين “

السبب :

تمكين هذا التطبيق كأحد مسؤلو الجهاز .

الحل : 

من الضبط > الحماية > مسؤلو الجهاز > أزل علامة(صح) من التطبيق المراد حذفه > إلغاء التفعيل .

مشكلة ظهور رسالة ” خدمات Google Play التي تستجيب لها بعض تطبيقاتك لا تعمل، يرجى الاتصال بجهة التصنيع للحصول على مساعدة ” ؟

○ جرب مسح بيانات التطبيق وان استمرت المشكلة جرب تثبيت/تحديث هذا التطبيق.

مشكلة عدم القدرة على الدخول الى التطبيق حيث يظهر ثم يحتفي دون ظهور اي رسائل :

قم بفتح الضبط  > التطبيقات  > الكل

ابحث عن تطبيق downloads ستجده اخر القائمة وهو  غير مفعل disable  قم بفتحة و اضغظ على كلمة enable

ظهور رسالة الخطأ “ظهور رسالة توقف المتجر عن العمل

لا يوجد حل معين لهذه المشكله لكن قم بتجربة التالي:

الضبط > التطبيقات > الكل > بزر الخيارت إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

الضبط > التطبيقات > قوقل بلاي > مسح البيانات + مسح الذاكرة المؤثتة + ايقاف اجباري + اعادة تشغيل الجهاز .

كيفية الرجوع الى سوق بلاي الرسمي بعد تنصيب سوق بلي المعدل (المكرك) ؟

○ قم بتنصيب هذا التطبيق ثم شغله واعطه صلاحيات الروت ثم اختر الخيار الثالث ( ضع نقطة عليه) ثم اضغط من الاسفل Install and Reboot وان استمرت المشكلة ولم يتم تنصيب النسخة الرسمية عليك بإستخدام متصفح ملفات يدعم الروت ثم تنزيل اي نسخة رسمية من سوق بلي من الانترنت ثم اعادة تسميتها الى Phonesky ونقلها باستخدام متصفح ملفات الروت للمسار (root/system/priv-app) وتأكيد الاستبدال ثم اعد تشغيل جهازك وان لم يعمل الرسمي انقل النسخة الرسمية Phonesky باستخدام متصفح ملفات الروت للمسار (root/system/app).

 عند تحديث المقال بالمزيد من المشكلات سيتم إضافتها بالأسفل

 

ما الجديد في هذا التحديث ؟

اشتريت تطبيق وما عجبك وانتهت مدة استرجاع المبلغ ..او اشتريه وما استخدمته راجع مقالي

كيفية استعادة قيمة أي تطبيق من جوجل بلاي بعد شراءه واستعماله فترة

اضافة ظهور رسالة الخطأ 403

مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي

مقالات مفيدة:

استعراض تطبيق DrDroid | دليل حلول مشاكل اندرويد [ متجدد ]

كيف أحذف كل شيء من جهازي الاندرويد

حذف ما تم حذفه من اندرويد / ملء الذاكر

كيف تعمل فورمات لكل أجهزة أندرويد

[فيديو] ما هوالريكفري؟ وما هي انواعه؟ وبماذا يفيدني؟

تركيب روم من خلال أودين لكل أجهزة سامسونج

عمل نسخة احتياطية لكل شيء G Cloud Backup

مصادر

 12 3 – 45 – 6 – 7


شكر خاص للأستاذ :

 XQ55

 

تحياتي أخوكم:

almobdayn

 

twitter-logo

 

 paypal logo


أهم المواضيع:


عن أبو سعود

كٌن بسيطآ تكٌن جميلاً ツ ‏‏‏مدون تقني | مهتم بالأندرويد بشكل خاص وبالتقنية بشكل عام | عاشق للإبداع | مبتدئ في مجال البرمجة  |أخوكم أبو سعود ألقب بـ (لمسات المبدعين) تابعني على تويتر ليصلك جديدي

247 تعليق

  1. اخي انا عندي مشكله عم دخل الكود تبع بطاقه google play عم يعطيني رمز حطأ شو الحل

  2. ارجو المساعده لحل مشكلة رسالة الخطا RH-01 فى قوقل بلاى بحثت كثيرا وجربت كل الحلول عملت مسح البيانات+ايقاف اجبارى كذا ومره **** ومسحت اميلى ودخلت من جديد ولم تظبط معى هذه الطريقه ايضا ولا اعرف ما الحل

  3. انا عندي مشكله تكرار صلاحيه موفر الخدمه ارجو الرد في اسرع وقت ممكن ونبي 😩😩😩

  4. انا عندي مشكله عند تثبيت الطبيقات هي ( تكرار صلاحيه موفر الخدمه ) ياريت حل